Pour cela, nous travaillons de façon systématique sur la connaissance, le développement et la vigilance du marché, ainsi que sur le développement de la réputation de nos produits sur une sélection de marchés internationaux. En outre, nous recherchons en permanence de nouvelles opportunités pour les produits de la mer de Norvège sur divers marchés, qu'ils soient nouveaux ou existants.
À travers nos solutions, telles que le site internet ou d'autres logiciels informatiques, nous recueillons des informations sur nos utilisateurs. Nous nous engageons à assurer la protection de la confidentialité de nos utilisateurs.
Cette page décrit la façon dont nous utilisons les données anonymes, les données personnelles et les cookies, ainsi que les entités avec qui nous les partageons.
1. Données personnelles
Les données personnelles sont les données et les évaluations pouvant être reliées à une personne identifiable. Il peut s'agir par exemple du nom, du lieu de résidence, du numéro de téléphone, de l'adresse e-mail ou de l'adresse IP.
Le traitement des données personnelles est soumis à la loi norvégienne relative aux données personnelles. Le Norwegian Seafood Council agit en tant que responsable du traitement des données personnelles dans le cadre de l'utilisation de nos services et de nos produits, ainsi que des données personnelles recueillies et préparées aux fins citées ci-dessous.
Nous confions le traitement des données à certaines entreprises qui agissent en tant que sous-traitants. Lorsque nous avons recours à un sous-traitant, nous passons un accord de traitement des données qui régit la façon dont celui-ci peut traiter les données qui lui sont confiées. De tels accords stipulent quelles données peuvent être exploitées pour le compte du Norwegian Seafood Council.
2. Quelles données recueillons-nous ?
Nous recueillons les données que vous nous fournissez ainsi que les données d'utilisation de nos services. Parfois, nous recevons également des informations de la part de tiers.
2.1. Les données que vous nous fournissez
Quand vous vous inscrivez auprès de nous en tant qu'utilisateur (en envoyant vos données personnelles par le biais d'un formulaire ou par e-mail), vous nous fournissez des données que nous conservons sur nos serveurs. Ces données sont stockées dans notre base de données afin de vous fournir ou d'assurer le service que vous avez demandé, ainsi que pour améliorer nos services et prévenir la fraude. Nous recueillons également vos données lorsque vous nous contactez, par exemple en nous envoyant un service ou un message par e-mail, afin de pouvoir répondre à vos questions.
2.2. Données recueillies à travers l'utilisation de nos services
Quand vous utilisez nos services, nous enregistrons des données portant sur le type de service et la façon dont vous les utilisez. Cela nous permet d'améliorer nos services et de vous fournir du contenu personnalisé. Par exemple, nous recueillons des données sur la façon dont vous naviguez sur nos sites internet, ainsi que sur les autres sites que vous parcourez. Si vous utilisez notre service de connaissance du marché, nous recueillons également les données portant sur les rapports que vous consultez.
Les données que nous recueillons peuvent être partagées dans les cas suivants :
2.2.1. Données portant sur votre appareil et votre réseau
Nous enregistrons les données produites par les appareils des utilisateurs ainsi que la connexion de leurs appareils à nos services. Par exemple, le type d'appareil, le système d'exploitation, les informations du navigateur, l'adresse IP, les cookies ainsi que plusieurs fichiers d'identification.
Nous adaptons l'affichage de nos services à l'appareil que vous utilisez. Quand vous nous consultez à partir d'un smartphone, nous vous fournissons les services pouvant être affichés sur ce type d'appareils.
2.2.2. Données portant sur votre utilisation des services
Lorsque vous visitez une page internet dont le Norwegian Seafood Council est le propriétaire, votre activité est automatiquement enregistrée dans notre outil de mesure. Ces informations nous permettent d'améliorer nos services et de vous fournir du contenu et des messages marketing adaptés à vos habitudes.
Nous recueillons votre historique de navigation afin de savoir quelles sont les pages les plus consultées et quelles recherches ne donnent pas accès à du contenu de qualité. À partir de cet historique de navigation, nous pouvons vous présenter du contenu de meilleure qualité et plus adapté.
2.2.3. Cookies, stockage local
Quand vous utilisez les services du Norwegian Seafood Council, des cookies et d'autres données sont enregistrés localement sur votre appareil. Les cookies sont enregistrés dans votre navigateur. Ce sont les fichiers texte lus par nos systèmes.
Nous stockons ces données dans le but de simplifier l'utilisation de nos services et de vous fournir plus facilement des informations pertinentes lorsque vous consultez nos services. Les cookies et les autres données stockées localement servent à se souvenir des paramètres et des ajustements que vous avez faits. Les cookies servent également à mesurer le trafic sur nos sites internet. Pour en savoir plus sur les cookies et les données stockées localement, cliquez ici.
2.2.4. Informations portant sur votre compte utilisateur et la relation client
Nos enregistrons les informations liées à votre compte utilisateur, vos préférences et votre inscription dans notre Mes recettes si vous êtes inscrit. Ces informations nous permettent de gérer la relation que nous partageons.
3. Pourquoi utilisons-nous ces données ?
Nous nous efforçons à vous fournir le meilleur service possible et à toujours améliorer votre expérience. Nous n'utilisons vos données que dans les cas suivants :
3.1. Tenir notre promesse de service
Nous utilisons vos données personnelles avec d'autres données afin de vous fournir les services que vous attendez. Cela nous permet d'assurer votre expérience utilisateur en adaptant l'affichage à partir de vos visites antérieures et en fonction du type d'appareil que vous utilisez.
3.2. Générer des statistiques
Nous préparons des statistiques et nous identifions les tendances dans le but de développer et d'améliorer nos sites internet.
3.3. Préparer des services personnalisés
Afin de vous fournir du contenu personnalisé et adapté, nous utilisons les données portant sur votre utilisation de nos services. Cela nous permet d'adapter les affichages lors de vos visites ultérieures, et même de vous proposer des recommandations sur nos autres services et contenus disponibles.
3.4. Mesurer et cibler l'efficacité de nos publicités
Nous souhaitons que nos campagnes publicitaires vous apportent ce qui vous intéresse le plus, et nous souhaitons en mesurer l'efficacité. Ces informations nous permettent également de contrôler le nombre de fois que vous voyez une publicité.
3.5. Limiter l'accès à nos systèmes
Nous utilisons les informations utilisateurs dont nous disposons afin de limiter l'accès à nos systèmes et vérifier tout abus potentiel. Cela concerne notamment les faux profils, le spam et les tentatives de connexion sur le compte d'un autre utilisateur.
3.6. Partager notre contenu
Vous constaterez sur nos pages la présence de fonctionnalités de partage de contenu. Pour cela, nous utilisons les données sur votre appareil afin de rendre possible le partage sur Twitter et Facebook. Nous utilisons également un système de partage de contenu par e-mail.
4. Avec qui partageons-nous vos données ?
Les données vous concernant dont nous disposons peuvent être partagées dans certains cas précis aux fins décrites dans la présente déclaration. Vos données personnelles ne seront ni vendues, ni communiquées dans tout autre cas que ceux décrits ci-dessous, sauf avec votre accord.
Dans certains cas, nous pouvons partager des données non-personnelles (données utilisateur) avec nos partenaires publicitaires afin de communiquer du contenu ciblé. Nous ne partagerons aucune donnée directement identifiable (nom, numéro de téléphone, etc.) sans votre consentement explicite.
4.1. Autorités publiques
Puisque la loi exige que nous tenions un registre des exportateurs de produits de la mer de Norvège, nous partageons ces données personnelles avec le ministère norvégien du Commerce, de l'Industrie et de la Pêche, l'autorité norvégienne de sécurité alimentaire, le directoire des douanes de Norvège et l'institut norvégien de statistiques.
À part cela, nous ne partageons que ce qui est exigé. Si nous suspectons une violation de la loi de votre part relativement à votre utilisation des services, nous pouvons les partager aux autorités publiques.
5. Comment consulter, rectifier ou supprimer les données vous concernant
Nous souhaitons disposer des informations les plus récentes vous concernant.
Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins de traitement et à nos obligations imposées par la loi.
Si vous constatez une erreur, ou si vous pensez que nous disposons de données erronées, vous pouvez demander un changement ou les changer vous-même de la façon suivante :
5.1. Inscription dans le registre des exportateurs
Si vous constatez que les informations dont nous disposons sont erronées, vous pouvez les rectifier pour la plupart dans la rubrique « Ma page » sur seafood.no. Certaines données ne peuvent être rectifiées que par nous. Si vous constatez une erreur dans celles-ci, veuillez nous contacter à l'adresse service@seafood.no pour les rectifier.
5.2. Gestion et suppression des cookies
Nous avons créé une page dédiée à notre utilisation des cookies. Vous y trouverez comment faire pour les gérer vous-même.
6. Modifications
La présente déclaration de confidentialité sera actualisée pour refléter les modifications que nous apportons à notre site internet ou à notre politique. Nous vous informerons au sujet des services les plus concernés.
Dernière mise à jour de la présente déclaration de confidentialité : mars 2019
Pour toute question portant sur la présente déclaration ou sur la confidentialité en général, veuillez nous contacter à l'adresse service@seafood.no.